En Sıcak Konular
Apple, Çin'den özür diledi
2 Nisan 2013 20:46 tsiABD'deki garanti şartlarını Çin pazarında uygulamayan Apple, Çinli müşterilerinden özür diledi
Apple, uyguladığı çifte standarttan dolayı Çinli müşterilerinden özür diledi.
Apple'ın en çok kazandığı pazarlardan biri olan Çin'de iPhone'a ilişkin satış sonrasında yaşanan çifte standart Çinli kullanıcıların tepkisini çekmişti. Devlet medyasına Apple'ın yaptığı bu uygulamayı kampanyaya dönüştürerek, olayın takipçisi oldu. ABD'deki garanti koşullarını Çin pazarında uygulamayan Apple, sonunda Çinli müşterilerinden özür diledi. Özür, Apple'ın Üst Yöneticisi (CEO) Tim Cook'dan geldi. Cook, firmanın Çince internet sitesinde yayınlanan özür mektubunda, bundan sonra Çin'deki satış sonrası hizmeti derinlemesine gözden geçirileceğini, daha standart hale getireceği, Çin'de genel kabul gören tamirat, değiştirme ve iade kurallarına uyulacağını söyledi.
Apple, Çin'de iPhone 4 ve 4S için hatalı ya da bozulan ürünlerin yenisi yerine, tamir edilmiş ve sonra yeniden çalışır hale getirilmiş ( refurbished) ürünlerle değiştiriyordu. Şimdi ise bu ürünler için 15 gün tam değişim garantisi ve garantinin yeni cihazdan sonra sıfırlanması gibi uygulamalar getirildi.
Apple'ın, ikinci en büyük pazarı ve 11 mağazası bulunan Çin'deki satışı 10 milyar dolar artışla 23,8 milyar dolara çıkmıştı.
Cook, büyük yankı uyandıran harita uygulaması nedeniyle de özür dilemişti.
Bu haber 662 defa okundu.
Değerli okuyucumuz,
Yazdığınız yorumlar editör denetiminden sonra onaylanır ve sitede yayınlanır.
Yorum yazarken aşağıda maddeler halinde belirtilmiş hususları okumuş, anlamış, kabul etmiş sayılırsınız.
· Türkiye Cumhuriyeti kanunlarında açıkça suç olarak belirtilmiş konular için suçu ya da suçluyu övücü ifadeler kullanılamayağını,
· Kişi ya da kurumlar için eleştiri sınırları ötesinde küçük düşürücü ifadeler kullanılamayacağını,
· Kişi ya da kurumlara karşı tehdit, saldırı ya da tahkir içerikli ifadeler kullanılamayacağını,
· Kişi veya kurumların telif haklarına konu olan fikir ve/veya sanat eserlerine ait hiçbir içerik yayınlanamayacağını,
· Kişi veya kurumların ticari sırlarının ifşaı edilemeyeceğini,
· Genel ahlaka aykırı söz, ifade ya da yakıştırmaların yapılamayacağını,
· Yasal bir takip durumda, yorum tarih ve saati ile yorumu yazdığım cihaza ait IP numarasının adli makamlara iletileceğini,
· Yorumumdan kaynaklanan her türlü hukuki sorumluluğun tarafıma ait olduğunu,
Bu formu gönderdiğimde kabul ediyorum.
Yorumlar
+ Yorum Ekle