En Sıcak Konular

Açma-kapama bedellerine tüketiciden tepki

7 Mart 2012 13:28 tsi
Tüketiciler Birliği Genel Başkan Yardımcısı Hatice Saadet Kalyoncu, gecikmiş fatura ödemelerinde zaten gecikme cezası ödeyen tüketiciye, açma kapama hizmet bedeli altında ikinci kez ceza ödetildiğini ifade etti.

Kalyoncu yazılı açıklamasında, tüketicilerin temel ihtiyaçlarından olan elektrik, su, iletişim ve doğalgaz faturalarının geç ödenmesinden dolayı bu hizmetlerin kesilip, yeniden başlatılması için alınan açma-kapama ücretlerini değerlendirdi.
 
Türkiye'nin farklı bölgelerinde benzer hizmetleri sunan kurumların, faturalarını zamanında ödeyemeyen tüketicileri bir kez de fahiş açma-kapama bedelleriyle cezalandırdığını ifade eden Kalyoncu, ''Üstelik bu tür hizmetler genellikle merkezi sistemden kapatılması ve açılmasına rağmen her geçen sene bu bedeller yıllık enflasyon üzerinde artmakta, tüketiciler için ceza, hizmet sunanlar için ise adeta bir kazanç kapısı haline gelmektedir'' değerlendirmesinde bulundu.
 
Kalyoncu, 2011 yılı rakamlarıyla her 3 aboneden birinin doğalgaz, her 4 aboneden birinin elektrik, her 5 aboneden birinin su, her 10 aboneden birinin de telefon faturasını zamanında ödemediği göz önüne alındığında elde edilen rantın büyüklüğünün ortaya çıktığını kaydetti.
 
Ayrıca, Türkiye'de her bin aboneden 35'inin de internet faturasını geciktirdiği için açma kapama bedeli ödemek zorunda kaldığını ifade eden Kalyoncu, şunları kaydetti:
 
''Ülkemizde 40 milyon civarında internet kullanıcısı bulunmakta olup, toplam abone sayısı ise 13 milyonu bulmuştur. Sadece internet hizmetiyle alakalı açma-kapama ücreti yıllık ortalama 80 milyon liraya ulaşmaktadır. Buna telefon, doğalgaz, su ve elektrikle alakalı tüketicilere ödetilen açma-kapama bedelleri de eklendiğinde, oldukça kabarık bir faturanın tüketicinin sırtına yüklendiğini ve hizmet sunan kurumların ciddi anlamda bir ek kar sağladıklarını görmekteyiz.
 
Açma kapama bedelleri ile ilgili olarak, hizmet sunucular üst kurulların belirlediği tarife yönetmeliklerini işaret ederken, hemen hemen hepsinin, kurulların sunduğu en üst rakamları uyguladıkları görülmektedir. Gecikmiş fatura ödemelerinde zaten gecikme cezası ödeyen tüketiciye, açma kapama hizmet bedeli altında ikinci kez ceza ödetilmektedir. Kamuoyunda gittikçe dikkat çeken ve tepkilere yol açan bu mevcut uygulamaların artık sona erme vakti gelmiş hatta geçmektedir. Tüketicinin sırtına her geçen gün daha da ağırlaşarak binen bu tür haksız kazanç kapıları kapatılmalı, tüketiciler sırtından kurumlar zenginleştirilmemelidir.''

aa


Bu haber 530 defa okundu.


Yorumlar

 + Yorum Ekle 
    kapat

    Değerli okuyucumuz,
    Yazdığınız yorumlar editör denetiminden sonra onaylanır ve sitede yayınlanır.
    Yorum yazarken aşağıda maddeler halinde belirtilmiş hususları okumuş, anlamış, kabul etmiş sayılırsınız.
    · Türkiye Cumhuriyeti kanunlarında açıkça suç olarak belirtilmiş konular için suçu ya da suçluyu övücü ifadeler kullanılamayağını,
    · Kişi ya da kurumlar için eleştiri sınırları ötesinde küçük düşürücü ifadeler kullanılamayacağını,
    · Kişi ya da kurumlara karşı tehdit, saldırı ya da tahkir içerikli ifadeler kullanılamayacağını,
    · Kişi veya kurumların telif haklarına konu olan fikir ve/veya sanat eserlerine ait hiçbir içerik yayınlanamayacağını,
    · Kişi veya kurumların ticari sırlarının ifşaı edilemeyeceğini,
    · Genel ahlaka aykırı söz, ifade ya da yakıştırmaların yapılamayacağını,
    · Yasal bir takip durumda, yorum tarih ve saati ile yorumu yazdığım cihaza ait IP numarasının adli makamlara iletileceğini,
    · Yorumumdan kaynaklanan her türlü hukuki sorumluluğun tarafıma ait olduğunu,
    Bu formu gönderdiğimde kabul ediyorum.




    En Çok Okunan Haberler


    Haber Sistemi altyapısı ile çalışmaktadır.
    3,126 µs