En Sıcak Konular
Ceple görüşmede yeni dönem
12 Temmuz 2010 12:49 tsiCep telefonu şirketleri arasındaki rekabet mağduriyete sebep olunca Meclis olaya el koydu.
Şikâyetlere duyarsız kalmayan DiIekçe Komisyonu, GSM şirketlerinin görüşmeden önce vatandaşı, ücret konusunda anons I a uyarmasını kararlaştırdı...
GSM şirketleri arasındaki rekabet, cep telefonu kullanıcısının mağduriyetine neden oldu. Sorunlarının çözümü için Meclis Dilekçe Komisyonu'na müracaat eden yüzlerce vatandaşa komisyondan müjdeli haber geldi.
SÖZLEŞMEYE DİKKAT!
Komisyon, GSM şirketlerini özellikle "numara taşıma" konusunda tüketicinin aleyhine olacak sözleşme yapmamaları konusunda uyarılmasına karar verdi. GSM şirketleri, telefon görüşmesinden önce vatandaşı "Bu konuşmanın dakikası... Kuruştur" şeklinde bilgilendirme anonsu yapacak.
Numara taşımaya izin verilmesininardından Avea hattını aradığını düşünen vatandaş Turkcell veya Vodafone hatlı bir telefonla konuşma yapmaya başladı. Vatandaşlar bu durumu tüketici haklarına aykırı olduğu gerekçesiyle Dilekçe Komisyonu'na şikayet etti.
Dilekçe Komisyonu Başkanı Yahya Akman başkanlığında yapılan toplantıda alınan kararda, "Her türlü sabit hat ve GSM operatörü aracılığıyla telefon görüşmesine başlamadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi adına hizmeti sağlayan işletme tarafından 'yapılacak görüşmenin dakikası... Kuruştur' şeklinde anons yapılacak" denildi.
TÜKETİCİ HAKKINI İHLAL
Komisyon raporunda, GSM şirketleri arasında tarife değişiklikle rine dikkat çekilirken, "İşletmeler tarafından tek taraflı olarak tarife şartlarında değişiklik yapılması en temel evrensel tüketici haklarını ihlal eden, hakkaniyetle bağdaşmayan uygulamalar olmuştur" görüşüne yer verildi.
SÜRESİZ TARİFE ONAYLANMASIN
Dilekçe Komisyonu, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu'ndan şu isteklerde bulundu:
- Sözleşmelerde sürenin ve tüketicilerin bilmesi gereken her türlü bilginin bulundurulması sağlanmalı.
- Tarifelerin geçerlilik süreleri sözleşmede belirtilmeli.
- Sonradan yapılan tarife değişikliklerinde değiştirilen tarifenin geçerlilik süresi tüketiciye bildirilmeli.
- Haksız şartlar taşıyan ve süresi belirtilmemiş tarifelerin yer aldığı abonelik sözleşmeleri onaylanmasın.
bugün
Bu haber 665 defa okundu.
Değerli okuyucumuz,
Yazdığınız yorumlar editör denetiminden sonra onaylanır ve sitede yayınlanır.
Yorum yazarken aşağıda maddeler halinde belirtilmiş hususları okumuş, anlamış, kabul etmiş sayılırsınız.
· Türkiye Cumhuriyeti kanunlarında açıkça suç olarak belirtilmiş konular için suçu ya da suçluyu övücü ifadeler kullanılamayağını,
· Kişi ya da kurumlar için eleştiri sınırları ötesinde küçük düşürücü ifadeler kullanılamayacağını,
· Kişi ya da kurumlara karşı tehdit, saldırı ya da tahkir içerikli ifadeler kullanılamayacağını,
· Kişi veya kurumların telif haklarına konu olan fikir ve/veya sanat eserlerine ait hiçbir içerik yayınlanamayacağını,
· Kişi veya kurumların ticari sırlarının ifşaı edilemeyeceğini,
· Genel ahlaka aykırı söz, ifade ya da yakıştırmaların yapılamayacağını,
· Yasal bir takip durumda, yorum tarih ve saati ile yorumu yazdığım cihaza ait IP numarasının adli makamlara iletileceğini,
· Yorumumdan kaynaklanan her türlü hukuki sorumluluğun tarafıma ait olduğunu,
Bu formu gönderdiğimde kabul ediyorum.
Yorumlar
+ Yorum Ekle