'Emniyet'li pazarlama stratejisi!

Polis pazarlama stratejileriyle hizmet versin!

Niğde Üniversitesi'nde görev yapan Yrd. Doç. Dr. Mehmet Emin İnal, Yrd. Doç. Dr. Esen Gürbüz ve Mehmet Peşmen'in yaptığı 'Vatandaşın Polise Bakış Açısı' başlıklı  araştırma, polise duyulan güvenin yüzde 54'e yükseldiğini ve polise en çok üniversitelilerin inandığını da ortaya koydu.  Vatandaşın polise olan güveninin önceki yıllara göre artış gösterdiği, 2002 öncesinde yüzde 30'larda olan güven oranının yüzde 54'e çıktığı belirlendi. “Vatandaşın Polise Bakış Açısı” konulu araştırmada ayrıca, üniversitelilerin diğer eğitim seviyesindeki vatandaşlara oranla polise daha çok güvendiği belirtildi. Niğde Üniversitesi Öğretim Üyesi Yrd. Doç. Dr. M. Emin İnal tarafından “Vatandaşın Polise Bakış Açısı” ile ilgili yapılan araştırmada, vatandaşların polise duyduğu güvenin artmaya başladığı; ancak bunun henüz istenen düzeye ulaşmadığı belirlendi. Araştırmayı yapan öğretim görevlileri, polise kazanılan güveni artırmak ve daha iyi hizmet verebilmek için polislerin iyi bir psikoloji ve sosyoloji eğitiminden geçmesini ve halka hizmet ederken pazarlama stratejileri kullanmaları gerektiğini vurguladı.

Medya ile polisi yakınlaştıran neden ne?

Araştırmanın örneklem grubunun yüzde 48'i, polisle irtibat kurmakta büyük zorluk yaşadığını dile getiriyor. Polisin vatandaşa davranış biçimine verilen not ise 5 üzerinden 2.55. Yüzde 53'ü, emniyet hakkındaki bilgiyi, kitle iletişim araçlarından, yüzde 40'ı da kişisel gözlemlerinden ediniyor. Polsie olan güvenin artmasında işte bu noktada kitle iletişim araçlarının etkilerini sorduladıklarını belirten İnal, Peşmen ve Gürbüz, basın ile polsin değişen ilişkilerine dikkat çekiyor: Medyanın güvenlik güçlerine bakışı, kendileri için düzenli ve hazır bilgi kaynakları olduğu biçiminde. Medyadaki bu gelişmeler polisi konu edinen mesajların iletilmesi ve imaj sağlayabilmede daha fazla araştırma ve fırsatlar sunuyor. Medya ve teknolojide yaşanan bu gelişme ve değişimler sonucunda polis hizmeti; pazarlama, halkla ilişkiler ve kurumsal yönetim gibi konularda da gelişmeye başladı. Medyanın güvenlik güçlerine bakışı, kendileri için düzenli ve hazır bilgi kaynakları olduğu biçiminde. Medyadaki bu gelişmeler polisi konu edinen mesajların iletilmesi ve imaj sağlayabilmede daha fazla araştırma ve fırsatlar sunabilmekte. Medya ve teknolojide yaşanan bu gelişme ve değişimler sonucunda polis hizmeti; pazarlama, halkla ilişkiler ve kurumsal yönetim gibi konularda da gelişmeye başladı."

"Memoli" sevdirdi

Bunu yanında polisin de halkın sevgisini kazanmak için son yıllarda özne göstediğini unutmamak gerek. Türkan Şoray'ın "Benim babam da polisti" yazılı afişleriyle halka seslenen polis teşkilatı, kahraman, yakışıklı, güzel , babacan polislerin hikayelerinin anlatıldığı " Memoli", "Hırsız- Polis", "Ah Bir Polis Olsam", "Alacakaranlık" gibi dizilerle de halka kendini sevdirdi. Aynı zamanda polislerin birçoğunun üniversite eğitimi almış olması ve polis yetiştiren eğitim kurumlarında halkla ilişkiler eğitimine verilen önem de halk ile polisin güven ilişkisini kuvvetendirdi.

Elbette bunlar tek neden değil. Emniyet teşkilatı da kendi içerisinde ciddi açılımları gidiyor. Bunun en önemli göstergelerinden birisi basına yapılan değerlendirme toplantıları. İlk önce Feyzullah Arslan ile başlayan bu bilgilendirme toplantıları sözcü İsmail Çalışkan ile sürüyor. Emniyet Teşkilatı'nın sözcü olarak birikimli isimleri basının karşısına çıkarması ise Emniyet'in diğer bir artısı.

iyibilgi.com