Tapu, 'imaj' yenileyecek

28 Eylül 2008 15:00 tsi
Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü, vatandaşta "güven yaratabilmek" için kurumun imajını yenilemeye hazırlanıyor.

Bu çerçevede kurumun tabelasından çalışma düzenine kadar her şey elden geçirilecek. İşlemlerde suistimalin önüne geçilebilmek için memurun inisiyatifini azaltmaya yönelik elektronik sistemlere ağırlık verilecek. Fazla görülen işlemler sadeleştirilecek, belge sayısı azaltılacak.

Müdürlüklerin iç mekanı, mobilyaları, oturma düzeni de "vatandaşa sıcak gelecek" şekilde değiştirilecek. Sıramatik uygulaması yaygınlaştırılarak, vatandaşın izdiham yaşaması ve ayakta beklemesi önlenecek. Proje için 15 Ekim'de ihaleye çıkılacak.

Bayındırlık ve İskan Bakanlığı Müsteşar Yardımcısı Zeki Adlı, ihale gerçekleştirildikten sonra proje için 52 hafta boyunca Ankara'da bir kadastro, iki tapu müdürlüğü ile Genel Müdürlük merkezinde pilot uygulama yapılacağını, ardından çalışmanın 2 yıl içinde ülke geneline yaygınlaştırılacağını bildirdi.

"Tapunun soğuk yüzünü, yıpranan yüzünü silip yeni bir yüzle vatandaşın karşısına çıkalım istiyoruz" diyen Adlı, personele, vatandaşla "daha nitelikli, hoşgörülü" ilişki kurabilmesi için de eğitim verildiğini söyledi. Adlı, öngörülen yapıya ilişkin şunları kaydetti:

"Vatandaş müdürlüğe geldiği zaman bir defa neyle karşılaşacağını bilecek. İçeri girdiği zaman neyi, nasıl yapacağı ile ilgili bilgisayar düzenekleri kuracağız, panolar asacağız, bilgilendirme formları, broşürler koyacağız. Memuru da buna göre, vatandaşla nasıl iletişim kurması gerektiği konusunda yetiştireceğiz."

Adlı, proje için 15 Ekim'de ihaleye çıkılacağını bildirdi. Adlı, ihaleyi alan firma ile beraber çalışacaklarını bildirdi.

"Yeni imaj, yolsuzluk iddialarını ortadan kaldırabilecek mi?" sorusu üzerine Adlı, tapu ve kadastro müdürlüklerinde "sahte işlemin" mümkün olmadığını, çünkü hata tespiti halinde "zaman aşımına" tabi tutulmaksızın kusurun memurdan rücu edildiğini anlattı. Adlı, "Memurun böyle bir sorumluluğu varken bilerek sahte, yanlış işlem yapması mümkün değil" dedi.

Sıkıntının kaynağına yönelik soru üzerine de Adlı, "İşlemlerin öne çekilmesi, daha hızlı yapılması veya işlem yapılıp bittikten sonra dahi vatandaşın memura 3-5 kuruş vermek gibi alışkanlığının Türkiye'de kırılamamış olması gibi nedenlerden olumsuzluklar yaşıyoruz" dedi.

Zeki Adlı, Tapu Arşiv Bilgi Sistemi Projesi (TAKBİS) çerçevesinde tüm il merkezleri ve bazı büyük ilçeler olmak üzere 300'den fazla müdürlükte "otomasyon sistemine" geçildiğine de işaret ederek, bu sistemin "memurun inisiyatifini neredeyse tümüyle ortadan kaldırdığını" kaydetti. İmaj çalışmasına paralel TAKBİS projesini de yaygınlaştırmaya çalıştıklarını belirten Adlı, "Bunlar birbirlerini bütünleyecek. Öyle bir ortam olacak ki bir taraftan suistimaller ortadan kalkacak, bir taraftan daha güzel ortamlarda vatandaşa hizmet sunulacak, bir taraftan da vatandaşın izdihamı, beklemesi gibi şeyler ortadan kalkacak" dedi.

Bu haber 519 defa okundu.