En Sıcak Konular

Şok fatura dönemi sona eriyor

26 Ekim 2010 09:24 tsi
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, yüklü faturalara bir son vermek için harekete geçti.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), milyonlarca telefon ve internet abonesini çileden çıkaran yüksek tutarlı fatura şoku nedeniyle gündeme gelen isyana kulak verdi.

Kurum, cep telefonu ve sabit telefon operatörleri ile işletmecilere, “kullanımı sınırlı hizmetler” için aboneleri kalan süre ya da kotalar hakkında uyarma yükümlülüğü getirdi. Haberturk'te yer alan habere göre kurum, kullanım miktarı sınırlı (örneğin cep telefonunda 100 dakika, internette 1 GB, sabit telefonda şehir içi 100 dakika, şehir dışı 250 dakika kampanya ya da paketlerde) hizmetlerde, abonelerin kullandığı süre ve kotalar ile kalan hakları konusunda bilgilendirilmesini öngören bir karar aldı. Karar, cep ve sabit telefon operatörleri ile internet servis sağlayıcıları (ISS) kapsıyor.

SMS İLE BİGİLENDİRME

Buna göre GSM operatörlerinin yükümlülükleri şöyle:

- Cep telefonu operatörleri, kullanım miktarı sınırlı hizmetlerde kullanım miktarının kısa mesaj kanalı ile ücretsiz sorgulanmasını sağlayacak.

- Kullanım sınırının yüzde 80’ine ve yüzde 100’üne ulaşılması durumunda aboneler, GSM operatörlerince kısamesaj (SMS) ile bilgilendirilecek. Bu mesajlar ücretsiz olacak.

BTK’NIN KARARI NELERİ İÇERİYOR KOTANIN YÜZDE 80’İNE ULAŞILDIĞINDA UYARI

İnternet servis sağlayıcıların, yükümlülükleri de şöyle:

- ISS’ler, internet sayfaları üzerinden kota sorgulamasına olanak sağlayacak. Kota sınırına ulaşıldığında abone; çağrı merkezi, elektronik ileti veya kolay biçimde ulaşılabilecek diğer bir yöntemle bilgilendirilecek.

- Güncellik bilgisi sağlanmak koşulu ile kotanın yüzde 80’ine ve yüzde 100’üne ulaşıldığında, kısa mesaj veya internet ekranına gönderilecek bilgilendirme mesajı kanalı ile abone kalan kotası hakkında uyarılacak.

- İnternet servis sağlayıcıları, bu konudaki çalışmaları 6 ay içinde tamamlayacak.

TELEKOM 3 AY İÇİNDE RAPOR HAZIRLAYACAK

Türk Telekom da GSM operatörleri gibi kullanım miktarı sınırlı hizmetlerde aboneleri bilgilendirecek.

Buna göre;

- Abonelere, kullanım süreleri konusunda ücretsiz sorgulama olanağı sunacak.

- Kullanım sınırının yüzde 80’ine ve yüzde 100’üne ulaşılması durumunda aboneler, kalan arama dakikasına ilişkin uyarılacak.

- Türk Telekom, söz konusu bilgilendirmeye yönelik bir çalışma yapacak. Konuya ilişkin hazırlanacak ayrıntılı rapor, 3 ay içinde BTK’ya sunulacak.

PAKET AŞIMI ÜCRETLERİ AYRINTILI BİLDİRİLECEK

Operatörler ve internet servis sağlayıcıları, bilgilendirmede şu hususlara dikkat edecek:

- Bilgilendirme güncel olacak,

- Paketin özelliği gereği (şebeke dışı, sabit hat ve şebeke içi gibi) ayrıştırılmış dakikaların bulunması durumunda her bir unsur için kalan dakika ya da kullanım bilgisi ayrı olarak belirtilecek,

- Aboneye, paket aşımı birim ücretleri de ayrıntılı olarak bildirilecek.



Bu haber 650 defa okundu.


Yorumlar

 + Yorum Ekle 
    kapat

    Değerli okuyucumuz,
    Yazdığınız yorumlar editör denetiminden sonra onaylanır ve sitede yayınlanır.
    Yorum yazarken aşağıda maddeler halinde belirtilmiş hususları okumuş, anlamış, kabul etmiş sayılırsınız.
    · Türkiye Cumhuriyeti kanunlarında açıkça suç olarak belirtilmiş konular için suçu ya da suçluyu övücü ifadeler kullanılamayağını,
    · Kişi ya da kurumlar için eleştiri sınırları ötesinde küçük düşürücü ifadeler kullanılamayacağını,
    · Kişi ya da kurumlara karşı tehdit, saldırı ya da tahkir içerikli ifadeler kullanılamayacağını,
    · Kişi veya kurumların telif haklarına konu olan fikir ve/veya sanat eserlerine ait hiçbir içerik yayınlanamayacağını,
    · Kişi veya kurumların ticari sırlarının ifşaı edilemeyeceğini,
    · Genel ahlaka aykırı söz, ifade ya da yakıştırmaların yapılamayacağını,
    · Yasal bir takip durumda, yorum tarih ve saati ile yorumu yazdığım cihaza ait IP numarasının adli makamlara iletileceğini,
    · Yorumumdan kaynaklanan her türlü hukuki sorumluluğun tarafıma ait olduğunu,
    Bu formu gönderdiğimde kabul ediyorum.




    En Çok Okunan Haberler


    Haber Sistemi altyapısı ile çalışmaktadır.
    2,657 µs