En Sıcak Konular
Tüketici Hakları'ndan şok iddia
0 0 0000 00:00 tsiTüketici Hakları Merkezi Genel Başkanı Ömer Keser, kredi kartları aidatları konusunda Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürü'nden talimat niteliğinde bir genelge aldıklarını açıkladı:
Keser, yaptığı yazılı açıklamada, geçmiş yıllara göre tüketicilerin haklarını arama noktasında daha büyük bir gayret sarf ettiğinin gözlemlendiğini, artık tüketicilerin söz konusu bedelin büyüklüğüne veya küçüklüğüne bakmaksızın haksız gördükleri her türlü ayıplı mal veya hizmete itiraz edilebildiklerini kaydetti.
Bunun en belirgin örneğinin kredi kartlarından alınan kart aidatlarına yapılan itiraz ve başvurularda görüldüğünü aktaran Keser, bu bedelin iadesi ve kaldırılması için TÜ-MER'in de aralarında bulunduğu birçok tüketici derneğinin çeşitli çalışmalar yaptığını belirtti. Hakem heyetleri ve mahkemelerin uygulamanın haksız olduğuna karar vererek tüketici lehine kararlara imza attığını ifade eden Keser, bedelin iadesini isteyen tüketici sayısının arttığını ve bunun büyük bir rahatsızlığa neden olduğunu, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürü Özcan Pektaş imzalı bir genelgenin tüketici sorunları hakem heyeti başkanlarına ve tüketici derneklerine gönderildiğini kaydetti.
Keser, açıklamada şu görüşleri savundu: ''Bu genelge, adeta talimat niteliğini taşımaktadır. Hakem heyetlerinin tüketici lehine karar vermemesi için adeta her şey kaleme alınmış izlenimini vermektedir. Bilindiği gibi hakem heyetleri, yargının yükünü hafifletmek üzere kanun ile kurulmuş bir mercidir. Bu haliyle yargı işlevini yerine getirmektedir. Verdiği kararlar, mahkeme kararı niteliği taşımaktadır. Ve yargı gibi bağımsız ve tarafsızdır. Bu alana müdahale yargı alanına müdahale olduğundan, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü bu genelge ile hakem heyetlerinin görev alanına müdahale ederek suç işlemiştir. Derneğimiz Hukuk Komitesi bu konuyla ilgili çalışmalarını başlatmıştır. Alelacele yazıldığını düşündüğümüz bu genelge birçok karışıklığa da beraberinde getirmiştir. Örneğin hakem heyetleri, genelgeyi gerekçe göstererek müracaat eden tüketicilerin dilekçelerini almamaya başlamıştır. Bunun farkına varan genel müdürlük bir genelge daha yayımlayarak dilekçelerin alınması yönünde telkinde bulunurken, kart aidatının iadesi konusundaki görüşünden taviz vermemiştir. Görevi tüketicinin korunması olan Genel Müdürlük bu genelge ile tüketiciyi karşısına almıştır. Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü tarafından yapılan uygulamalar, bankacılık sektörünü adeta cesaretlendirmiştir.''
haber7
Bu haber 377 defa okundu.
Değerli okuyucumuz,
Yazdığınız yorumlar editör denetiminden sonra onaylanır ve sitede yayınlanır.
Yorum yazarken aşağıda maddeler halinde belirtilmiş hususları okumuş, anlamış, kabul etmiş sayılırsınız.
· Türkiye Cumhuriyeti kanunlarında açıkça suç olarak belirtilmiş konular için suçu ya da suçluyu övücü ifadeler kullanılamayağını,
· Kişi ya da kurumlar için eleştiri sınırları ötesinde küçük düşürücü ifadeler kullanılamayacağını,
· Kişi ya da kurumlara karşı tehdit, saldırı ya da tahkir içerikli ifadeler kullanılamayacağını,
· Kişi veya kurumların telif haklarına konu olan fikir ve/veya sanat eserlerine ait hiçbir içerik yayınlanamayacağını,
· Kişi veya kurumların ticari sırlarının ifşaı edilemeyeceğini,
· Genel ahlaka aykırı söz, ifade ya da yakıştırmaların yapılamayacağını,
· Yasal bir takip durumda, yorum tarih ve saati ile yorumu yazdığım cihaza ait IP numarasının adli makamlara iletileceğini,
· Yorumumdan kaynaklanan her türlü hukuki sorumluluğun tarafıma ait olduğunu,
Bu formu gönderdiğimde kabul ediyorum.
Yorumlar
+ Yorum Ekle